CURSO MICROSOFT MB-7006 CREATE AND MANAGE SEGMENTS IN DYNAMICS 365 CUSTOMER INSIGHTS – DATA
Duración:
Acceso por 1 mes
Modalidades:
- Autoestudio con Soporte de Instructor
Curso dirigido a:
El curso MB-7006: Crea y gestiona segmentos en Dynamics 365 Customer Insights – Data está diseñado para analistas de datos, especialistas en marketing y profesionales de experiencia del cliente que buscan segmentar audiencias de manera efectiva utilizando datos avanzados. Ideal para quienes desean mejorar la personalización de estrategias y campañas mediante el análisis de datos y las capacidades de segmentación de Dynamics 365. Se recomienda tener conocimientos básicos de análisis de datos y marketing basado en datos.
Requisitos previos:
Debe estar familiarizado con las características básicas de Dynamics 365 Customer Insights – Data y con los principios básicos de modelado de datos.
Beneficios

Diploma Oficial Microsoft

Link de Guía de Estudio Microsoft

Laboratorios Oficiales Microsoft

Garantía ExecuTrain

Videos del curso
¿QUÉ APRENDERAS?
En el curso MB-7006 Create and Manage Segments in Dynamics 365 Customer Insights – Data, adquirirás las habilidades para crear, administrar y optimizar segmentos de clientes basados en datos unificados. Aprenderás a utilizar herramientas avanzadas de segmentación para diseñar estrategias personalizadas y efectivas que impulsen el compromiso y la fidelización de los clientes.
Fundamentos de la segmentación en Dynamics 365 Customer Insights
- Comprenderás cómo funciona la segmentación basada en datos unificados y su impacto en la personalización de experiencias.
Creación de segmentos dinámicos y estáticos
- Aprenderás a configurar segmentos basados en atributos específicos, comportamientos del cliente y datos en tiempo real.
Uso de datos enriquecidos para personalización
- Descubrirás cómo utilizar datos como transacciones, interacciones y preferencias para crear segmentos más relevantes.
Aplicación de filtros y reglas avanzadas
- Dominarás el uso de filtros complejos y criterios personalizados para segmentar audiencias con mayor precisión.
Integración con flujos de trabajo de marketing y ventas
- Aprenderás a conectar tus segmentos con herramientas de Dynamics 365 para lanzar campañas, automatizar procesos y mejorar la interacción con clientes.
Monitoreo y análisis del rendimiento de los segmentos
- Descubrirás cómo medir la efectividad de tus segmentos y ajustar estrategias en función de insights obtenidos.
Administración de grandes volúmenes de datos
- Desarrollarás técnicas para gestionar segmentos en entornos con grandes bases de datos, asegurando escalabilidad y rendimiento.
Cumplimiento de normativas y privacidad de datos
- Conocerás las mejores prácticas para garantizar el manejo seguro de datos sensibles y cumplir con normativas como GDPR.
Cumplimiento de normativas y privacidad de datos
- Conocerás las mejores prácticas para garantizar el manejo seguro de datos sensibles y cumplir con normativas como GDPR.

Metodología Autoestudio con Soporte de Instructor
Sesiones de Bienvenida
Los alumnos reciben una sesión de bienvenida donde se explica el uso de la plataforma, se muestran los recursos que forman parte del curso, y se presenta al instructor asignado.
Tutorías personalizadas
Se realizan reuniones semanales con los expertos certificados por el fabricante para resolución en vivo y en directo de dudas y consultas de los participantes. (Dependiendo del curso y del número de participantes por curso)
Sesiones de refuerzo
Se realizan sesiones online para apoyar los conocimientos y áreas de aprendizaje que requieran de un apoyo personalizado, como por ejemplo: prácticas, demostraciones de usos de laboratorios oficiales, preparación de certificación, etc…(Dependiendo del curso y del número de participantes por curso)
Foro de consultas
Los alumnos disponen de un foro que responden los instructores certificados oficiales en un plazo de 48 horas. Los foros son un espacio abierto, que se organiza por temáticas, donde se tratan e intercambian puntos de vista e información sobre los contenidos de los cursos.
Asesor virtual
A través de nuestros novedosos sistemas de Inteligencia Artificial los alumnos podrán buscar cualquier concepto y obtener respuestas de forma inmediatas. El asesor se encuentra disponible en el campus de formación y todas las respuestas son gestionadas y verificadas por el equipo de instructores.
Diseños de agenda personalizadas
Durante el periodo de formación se envía al participante un plan de trabajo por semanas con la descripción de actividades, tareas, prácticas y resto de componentes para obtener una experiencia única.
Flexibilidad
El participante accede en el momento que lo desee, ya sea tomarse más tiempo o realizarlo de forma intensiva durante un día a la semana.
Agilidad
Permite comenzar el curso en 48 horas.
¡No hay esperas ni plazos para crear grupos!
Accesibilidad
Desde cualquier lugar se puede tener acceso a los conocimientos y lograr los objetivos de certificación.
Monitorizables por los responsables de proyecto
Permite en todo momento conocer el aprovechamiento del participante y de la inversión realizada en la persona.


METODOLOGÍA DE ESTUDIO EFECTIVA
Modalidad de autoestudio con soporte de instructor .
Con esta modalidad tendrás 1 mes de acceso a videos y Prácticas al curso. Si tienes alguna duda, podrás contactar a un instructor vía correo electrónico para resolver cualquier duda. ¡Estamos contigo en todo momento apoyándote para que completes tu curso de forma satisfactoria!
En ExecuTrain el material y la metodología están diseñados por expertos en aprendizaje humano. Lo que te garantiza un mejor conocimiento en menor tiempo.
Módulos
Ingerir datos en Customer Insights - Data
Customer Insights – Data ingiere datos de todos sus diferentes orígenes de datos y los unifica en un único perfil de cliente. Desde el perfil del cliente, puede hacer un seguimiento de datos en diversos grupos demográficos e identificar tendencias basadas en datos clave de los que desee realizar un seguimiento.
Crear un perfil unificado del cliente en Dynamics 365 Customer Insights - Data
Dynamics 365 Customer Insights – Data es una plataforma de datos de cliente (CDP) intuitiva y flexible que ayuda a desbloquear información y a comprender mejor a sus clientes. En este módulo, obtendrá información acerca de la creación de un perfil unificado del cliente en Customer Insights – Data.
Trabajar con Dynamics 365 Customer Insights - Data
Customer Insights – Data ingiere datos de todos sus diferentes orígenes de datos y los unifica en un solo perfil de cliente. En este módulo, obtenga información acerca de cómo trabajar con Customer Insights – Data.
Proyecto guiado: Crear y administrar segmentos con Dynamics 365 Customer Insights - Data
En este módulo, practicará la creación de segmentos en Dynamics 365 Customer Insights – Data, lo que incluye la creación de segmentos a partir de perfiles, la creación de segmentos con múltiples reglas, la generación de información sobre segmentos y la administración de segmentos.
T e s t i m o n i o s
¿Qué opinan nuestros alumnos de este curso?
¡Prepárate para ser inspirado por historias reales de éxito y crecimiento profesional!
Explora el impactante primer contacto que nuestros alumnos experimentan al unirse a nuestra comunidad educativa. Descubrirás por qué Executrain es tan apreciado por aquellos que buscan dominar las habilidades informáticas de vanguardia.
Invierte en tu FUTURO
¿Por qué aprender Dynamics 365 Customer Insights?
Aprender Dynamics 365 Customer Insights es clave para las empresas que buscan transformar su relación con los clientes a través de datos y personalización.

1. Obtén una visión 360° del cliente
Consolida datos de múltiples fuentes para crear perfiles unificados que proporcionen una comprensión profunda de cada cliente.
2. Diseña experiencias personalizadas
Utiliza insights detallados para ofrecer campañas, servicios y productos adaptados a las preferencias y necesidades individuales.
3. Mejora la toma de decisiones
Analiza datos con herramientas avanzadas e inteligencia artificial, identificando tendencias y comportamientos que guían estrategias efectivas.
¿Deseas conocer más acerca de nuestros servicios?
En Executrain contamos con las mejores opciones para tu crecimiento profesional.
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V E R C U R S O S R E L A C I O N A D O S
Curso MB-280T01 Configure Dynamics 365 customer experience model-driven apps
En este curso, los estudiantes aprenderán a crear tablas y columnas, trabajar con Microsoft Dataverse y configurar la experiencia del usuario dentro de una aplicación basada en modelos. Este curso es parte de una serie de cuatro cursos (MB-280T01-T04) alineados con el examen de certificación MB-280.
Curso MB-280T02 Empower sellers with Dynamics 365 Sales
En este curso, los estudiantes también aprenderán a configurar e implementar Microsoft Copilot for Sales, una herramienta de productividad para ayudar a los vendedores dentro y fuera de Dynamics 365 Sales. Este curso es parte de una serie de cuatro cursos (MB-280T01-T04) que se alinean con el examen de certificación MB-280.
Curso MB-280T03 Design and deliver powerful customer experiences with Dynamics 365 Customer Insights
En este curso los alumnos crearán experiencias personales e impactantes mediante Customer Insights – Recorridos. Crearán recursos de marketing como correos electrónicos y mensajes de texto y los entregarán a través de recorridos basados en segmentos y desencadenadores. Este curso forma parte de una serie de cuatro cursos (MB-280T01-T04) que se alinea con el examen de certificación MB-280.
Curso MB-280T04 Configure a Dynamics 365 customer experience solution
El curso se centra en configurar componentes clave dentro de Dynamics 365 Customer Service y otras aplicaciones relacionadas para crear una experiencia del cliente eficiente y fluida. Los participantes aprenderán a personalizar la solución para que se ajuste a las necesidades específicas de la empresa, incluyendo la gestión de casos, la automatización de procesos y la integración de herramientas avanzadas como inteligencia artificial.