ITIL (Information Technology Infrastructure Library) es una guía de buenas prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información (TI).

ITIL 4 es una revisión al marco de trabajo más ampliamente aceptado a nivel mundial para la Administración de Servicios de TI (ITSM). Se compone de una guía comprensiva de como adoptar y adaptar las mejores prácticas de gestión.

 

Además, proporciona la guía que necesitan las organizaciones para abordar los nuevos desafíos de la administración de servicios y utilizar el potencial de la tecnología moderna. Está diseñado para garantizar un sistema flexible, coordinado e integrado para el gobierno y la gestión efectiva de los servicios habilitados para TI.

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ITIL 4
ITIL 4 Specialist – High Velocity IT
ITIL® Specialist – Create, Deliver and Support CDS
ITIL 4 Strategist – Direct, Plan and Improve DPI
ITIL 4 Specialist – Drive Stakeholder Value (DSV)

ITIL Strategist Digital & IT Strategy

LeanIT
Cobit
DevOps

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